Términos de Servicio

HABLO proporciona un sistema de pedidos por voz impulsado por inteligencia artificial diseñado específicamente para restaurantes. Nuestros servicios incluyen:

• Asistente de voz con IA para atención de llamadas telefónicas
• Procesamiento automatizado de pedidos
• Integración con sistemas de punto de venta (POS)
• Panel de control y analíticas para gestión del negocio
• Soporte técnico y atención al cliente

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento con previo aviso.

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
• No utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados
• No interferir con el funcionamiento normal del servicio
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en México
• Mantener actualizada la información de su menú y precios

Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Los términos de pago para nuestros servicios son los siguientes:

• Facturación: Los cargos se facturan mensualmente de acuerdo con el plan seleccionado.
• Métodos de pago: Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias.
• Precios: Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
• Periodo de prueba: Ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 14 días para nuevos usuarios. La prueba inicia cuando activa un plan y método de pago después de la configuración inicial.
• Renovación: Los planes se renuevan automáticamente a menos que cancele antes de la fecha de renovación.
• Reembolsos: No se otorgan reembolsos por periodos parciales de servicio.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios con un aviso previo de 30 días.

Todo el contenido, características y funcionalidades de nuestros servicios, incluyendo, entre otros:

• Software y código fuente
• Diseños, gráficos y logotipos
• Texto, documentación y materiales de capacitación
• Modelos de inteligencia artificial y algoritmos

Son propiedad exclusiva de HABLO Tecnología SA de CV o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de México y tratados internacionales.

Usted conserva todos los derechos sobre su contenido, incluyendo menús, precios y datos de clientes. Al utilizar nuestros servicios, nos otorga una licencia limitada para procesar este contenido únicamente con el propósito de proporcionar nuestros servicios.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• HABLO no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los últimos 12 meses.
• No garantizamos que el servicio estará libre de interrupciones o errores.
• No somos responsables por errores en pedidos causados por información incorrecta proporcionada por los clientes.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o limitaciones de responsabilidad, por lo que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted.

Cualquiera de las partes puede terminar esta relación en cualquier momento:

• Por el usuario: Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración o contactando a soporte.
• Por HABLO: Podemos suspender o terminar su acceso inmediatamente si viola estos Términos, sin perjuicio de nuestros derechos legales.

Tras la terminación:

• Su derecho a utilizar el servicio cesará inmediatamente.
• Conservaremos sus datos durante 30 días para permitir la exportación, después de lo cual serán eliminados.
• Las obligaciones de pago pendientes seguirán vigentes.

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin dar efecto a ninguna disposición o norma de conflicto de leyes.

Cualquier controversia que surja de o en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos:

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Para cambios materiales, le notificaremos a través de:

• Correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta
• Aviso destacado en nuestro sitio web o aplicación

Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos Términos.