HABLO para pizzerías: pedidos a domicilio por teléfono con tamaños, mitades y envío
Una pizzería vive de pedidos a domicilio por teléfono con muchas decisiones por llamada: tamaño, masa, ingredientes, mitades, extras, bebida, dirección y forma de pago. HABLO contesta la llamada en español mexicano, recorre esas decisiones con el cliente y registra el pedido con la dirección y el envío ya calculado, contra tu menú y tu tarifa.
Lo que hace distinta a una pizzería
El pedido típico de una pizzería no se parece al de una taquería ni al de una cafetería. Tiene tres rasgos propios:
- Un solo artículo con muchas opciones. Una pizza se define por tamaño, tipo de masa, ingredientes, si es de mitades y si lleva extras. Cada opción puede cambiar el precio.
- Alta proporción de domicilio. El pedido necesita dirección, referencias y un costo de envío que el cliente debe conocer antes de confirmar.
- Pedidos para varias personas. Combos, promociones y bebidas hacen que el total sea más alto y que un error cueste más.
Cómo lo resuelve HABLO
Armado de la pizza. Sofia pregunta tamaño, ingredientes y extras, y confirma cada decisión. El sistema valida las líneas contra el menú publicado: artículos, precios y límites, como el número de ingredientes extra permitidos o los acompañamientos incluidos. Lo que no existe en el menú no se registra.
Dirección e indicaciones. En pedidos a domicilio, Sofia toma la dirección y las indicaciones de entrega, y quedan visibles en el detalle del pedido.
Costo de envío. HABLO permite configurar tres modelos de tarifa de envío:
- Fija: un mismo monto por pedido.
- Por distancia: el monto depende de qué tan lejos está la dirección.
- Por tramos: una tabla del tipo "hasta 1 km, $X; hasta 3 km, $Y", con opción de aceptar o rechazar direcciones más lejanas que el último tramo.
El monto que Sofia comunica es el que salga de la tarifa que configuraste, y aparece en el detalle del pedido.
Método de pago. Puedes definir qué métodos aceptas (efectivo, tarjeta o transferencia) y Sofia registra cuál indica el cliente. HABLO no cobra: el cobro lo haces tú al entregar, como ya lo haces.
Del panel al horno
Cada pedido aparece en el panel con artículos, extras, tipo de servicio, dirección y método de pago, y se puede imprimir como ticket para pasarlo a la cocina. La mayoría de las pizzerías combina pedidos a domicilio con pedidos para recoger; puedes elegir aceptar solo uno o ambos.
Fuera de horario
Si tu pizzería cierra tarde y recibes llamadas después, puedes activar la opción de aceptar pedidos fuera de horario. Esos pedidos se marcan "Preparar al abrir".
Lo que HABLO no hace en una pizzería
- No pone repartidores ni asigna rutas: la entrega es tuya.
- No toma pedidos por WhatsApp ni se conecta con las apps de delivery.
- No es un punto de venta ni sincroniza automáticamente con uno.
- No cobra al cliente final.
Cómo evaluarlo antes de contratar
Prepara tres pedidos de prueba: una pizza personalizada con extras, un pedido a una dirección lejana y una petición de algo que no está en tu menú. En la demo puedes escuchar cómo conversa Sofia; ya con tu menú cargado, revisa en el panel que el total, el envío y los datos de entrega coincidan con lo que acordaste por teléfono.
Cuánto cuesta
Suscripción mensual fija en pesos con IVA incluido: INICIAL $1,499 al mes, PROFESIONAL $2,999 y EMPRESARIAL $5,999, con minutos incluidos según el plan y una prueba de 7 días que empieza al activar el plan. Ver precios.
Preguntas frecuentes
¿Puede HABLO tomar pedidos de pizza con ingredientes y mitades?
Sofia confirma tamaño, ingredientes y extras, y el sistema valida cada línea contra tu menú publicado. La forma de modelar mitades o combos depende de cómo cargues tu menú; pruébalo con tus propias pizzas antes de activarlo.
¿Cómo cobra el envío HABLO?
No cobra: calcula el costo de envío con la tarifa que configures (fija, por distancia o por tramos) y lo registra en el pedido. El cobro lo haces tú.
¿HABLO toma la dirección del cliente?
Sí, en pedidos a domicilio Sofia toma la dirección y las indicaciones de entrega, que quedan visibles en el pedido.
¿Se conecta con Uber Eats, Rappi o DiDi Food?
No. HABLO atiende los pedidos que llegan por teléfono a tu número.